webshop
Üzletszabályzat Vásárlás rizikó nélkül
Szállítás 20.000 Ft fölött ingyen házhozszállítás
Rendelési útmutató A rendelés lépései pontokban
Rólunk > Rendelési információk > Elállás joga, termék kicserélése

Elállás joga, termék kicserélése

Amennyiben rendelésedet véletlenül, vagy hibásan adtad le, rendelésed a webshop@mountex.hu e-mail címen vagy a Kapcsolat oldalon feltüntett elérhetőségek egyikén még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatod.

A vásárlástól módodban áll átvétel után is elállni, illetve ha a termék nem megfelelő, a termék kicserélését is kezdeményezheted.

Elállás joga

A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Kérjük, vegyed figyelembe a következőket:

  • A vevő a vásárlástól az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
  • Az elállásra, illetve reklamálásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon vagy a telefaxon indíthatja el a vásárló. Elállás vagy csere esetén kérjük a mellékelt nyomtatványt kinyomtatni, és elküldeni nekünk a nyomtatványon megjelölt címre, az eredeti számlával egyetemben. Nyomtatvány letöltése itt>>>
  • A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
  • A postán keresztül visszaküldött árut munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő legkésőbb 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, illetve átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra. 
  • Karabinereket, biztosító eszközöket használatba vétel után biztonsági okokból nem áll módunkban visszavásárolni.

Indoklás:

 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot

...
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

A védőeszközök látható és láthatatlan behatásoktól mentes állapotán a használó élete múlhat. Vásárlóink biztonsága érdekében csak abban az  esetben van módunk visszavenni a visszaküldött védőeszközöket, ha bizonyítható, hogy semminemű terhelésnek és használatnak nem volt az eszköz kitéve a visszaküldés előtt. Köszönjük a megértést!

 

Termék kicserélése

Amennyiben a megrendelt termék nem megelelő, kezdeményezheted a termék cseréjét. Kérjük a terméket használatlanul, lehetőleg sérülésmentes csomagolásban küldjed vissza.

Termék cseréje esetén, a visszáru-levél alján lévő táblázatba írjad be a cserébe kért termék nevét, méretét és színét. Kérjük, hogy az eredeti számlát mindig küldjed vissza a kicserélni kívánt áruval egyetemben.
Nyomtatvány letöltése itt.

Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.

Valahol elakadtál? Van valami észrevételed? Kérjük, küldd el visszajelzésed!
© 2010 - Mountex Kft. Minden jog fenntartva. Az oldalt fejleszti a H3 Informatikai Kft.
A Weboldalon a található mindennemű tartalom a Weboldal üzemeltetőinek szellemi tulajdonát képezi és a Weboldal üzemeltetői előzetes írásbeli engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában nem használható fel.